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奧馬機械售后服務宗旨
來源: admin 瀏覽時間: 2014-10-11
  在我們的理念中,售后服務是銷售最重要的環節,是銷售過程真正的開始,而非結束。

  我司承諾:

  1. 對購買奧馬設備的用戶保障終身維修服務,并終身享受保修期外以最合理的成本價提供零部件、上門服務工費及交通費。

  2. 一般情況下,設備保修期自機器交貨開始,整機主要部件(機械,液壓,氣動,電氣,數控元部件)保修 12個月,其余損耗性零件(如:刀具、撞叉、模具零件、氣彈簧、噴槍、皮帶等)免費保修或保用三個月。但因人為、意外,操作不當或不可抗力的自然因素造成的故障,我公司不承擔保修義務,只能視同非保修期內服務處理。

  3.售前培訓及第一次安裝調試和人員操作培訓服務免費。 如果培訓后還是不會操作,奧馬機械會派技術員繼續指導。

  我們承諾:

  凡是維修我們以最快的速度解決,

  12小時內- 如電話溝通未能解決問題,24小時內上門解決。

  24小時內 - 其它偏遠地區盡力保障24小時內上門解決。

  特殊情況不得超過72小時。

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